POLÍTICA DE CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES MÍO CENTRO DE ESTÉTICA En Mío Centro de Estética trabajamos para ofrecer un servicio personalizado y de calidad. Para garantizar una correcta organización de nuestra agenda y poder ofrecer nuestros horarios a todos nuestros clientes, establecemos las siguientes condiciones. Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor y usuario conforme a la normativa vigente. 1.⁠ ⁠CANCELACIÓN O CAMBIO DE CITA Las cancelaciones o modificaciones de una cita deberán comunicarse con un mínimo de 12 horas de antelación. Cuando una cita sea cancelada con menos de 12 horas de antelación o el cliente no se presente a la cita sin previo aviso, la sesión se considerará realizada, pudiendo descontarse del bono correspondiente cuando se trate de un tratamiento incluido en un bono. En el caso de servicios abonados previamente, las condiciones aplicables serán las establecidas para el servicio o bono contratado. El centro podrá valorar de forma excepcional circunstancias justificadas que hayan impedido al cliente acudir a su cita. 2.⁠ ⁠BONOS DE TRATAMIENTOS Los bonos adquiridos en Mío Centro de Estética tendrán una vigencia de 12 meses desde la fecha de adquisición, salvo que en el momento de la compra se establezca expresamente una condición diferente. El cliente será informado de la duración y condiciones del bono en el momento de su adquisición. Condiciones de los bonos: •⁠ ⁠Los bonos deberán utilizarse dentro de su periodo de vigencia. •⁠ ⁠Una vez iniciado un bono, las sesiones utilizadas no podrán ser objeto de devolución. •⁠ ⁠No se realizarán devoluciones del importe correspondiente a sesiones ya realizadas. •⁠ ⁠El importe correspondiente a sesiones pendientes podrá, cuando sea técnicamente y comercialmente posible, destinarse a otro tratamiento o servicio disponible en el centro. •⁠ ⁠Si el nuevo tratamiento tuviera un precio superior, el cliente abonará la diferencia correspondiente. •⁠ ⁠Los cambios estarán sujetos a la valoración y condiciones del tratamiento elegido. •⁠ ⁠Los bonos podrán ser cedidos a otra persona previa autorización del centro, siempre que las características del tratamiento permitan dicha cesión. La adquisición de un bono implica la aceptación de sus condiciones específicas. 3.⁠ ⁠BONOS PROMOCIONALES Los bonos adquiridos dentro de promociones, campañas u ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones específicas de la promoción vigente en el momento de su contratación. Estas condiciones podrán establecer una vigencia, número de sesiones, tratamientos incluidos, posibilidad de cambios u otras condiciones particulares. Las condiciones de cada promoción serán comunicadas al cliente antes de efectuar la compra. 4.⁠ ⁠TRATAMIENTOS YA INICIADOS Una vez iniciado un tratamiento, no procederá la devolución de las sesiones ya realizadas. Cuando existan sesiones pendientes, el cliente podrá solicitar, previa valoración y autorización del centro.